常见问题

• Q:升级前我需要做哪些准备工作？

  A:需要将个人数据（通讯录、照片、视频等）进行备份迁移，将手机解锁，另附纸条说明手机服务项目一同寄出，升级过程中会清空数据。

• Q:用户升级后是否会影响手机运行速度或者一些功能的使用？

  A:您的手机运行速度和手机功能不会受到任何影响。

• Q:是否包邮？

  A:使用顺丰到付来回邮寄运费均由Hi维修承担。

• Q:手机升级时坏了怎么办？

  A:升级后经专业检测无误才会寄回，升级风险几乎为零。

• Q:是否会退回手机原来的内存卡？服务是否有保修？

  A:给用户拆下的硬盘会同时寄回，且对本服务提供30天售后保修。

• Q:联系方式和地址在哪里？

  A:上海站：021-6149 1988 静安区梅园路228号609室

   北京站：010-6264 5108 海淀区中关村E世界A座1039室

   成都站：028-6119 4322 锦江区提督街1号雄飞中心2408室

   广州站：020-2817 3878 天河区石牌西路8号展望数码广场2304

   深圳站：0755-8320 5617福田区华强北路1019号华强广场A座8H

   杭州站：0571-5601 8991西湖区黄姑山路29号颐高数码A座一楼J1007室

   其它城市请就近邮寄到已支持到店升级服务的城市进行升级。

• Q:是否支持其他机型？

  A:目前支持iPhone6/6P、iPhone6S/6SP、iPhone7/7P，6种手机。

• Q:服务流程有哪些？

  A:到店服务：提交订单-客服确认-到店维修-维修完成-用户验收-转账付款、邮寄服务：提交订单-客服确认-邮寄设备-维修完成-转账付款-寄回设备

• 服务申明：我们只接收功能正常，无进水，无摔弯等人为情况的机器，如果您的机器已经有过人为损坏严重情况，或自行更换过后壳之前有摔弯和变型，Hi维修收到货后发现本机串号与外壳串码不符的，将认定为之前有维修史， 这样升级会加大风险， 升级风险需自行承担，同意升级风险我们可以升级，如果不认定风险我们将退回设备。

  如果需要其他机型，请关注我们公众号，了解最新活动详情。

  本服务的最终解释权归Hi维修所有。